Privacybeleid

Als u een van onze websites bezoekt, kunt u gepersonaliseerde banneradvertenties ontvangen terwijl u websites van andere bedrijven bezoekt. Alle banneradvertenties die u ziet, zijn gerelateerd aan uw surfgedrag op onze website vanaf uw computer of andere apparaten.

Deze advertenties worden door ons geleverd via externe, toonaangevende gespecialiseerde aanbieders die gebruikmaken van technieken zoals pixels, webbakens, advertentietags, mobiele identificatiegegevens en 'cookies' die op uw computer of andere apparaten worden geplaatst (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies ). U kunt cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen - zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

We kunnen gegevens rechtstreeks van u verzamelen en uw online surf- en aankoopactiviteiten en uw reacties op marketingcommunicatie analyseren. De resultaten van deze analyse, samen met andere demografische gegevens, stellen ons in staat om ervoor te zorgen dat we contact met u opnemen met informatie over producten, diensten, evenementen en aanbiedingen die op u zijn afgestemd en relevant voor u zijn. Hiervoor gebruiken we software en andere technologie voor geautomatiseerde besluitvorming. We kunnen dit doen om te bepalen welke marketingcommunicatie geschikt voor u is en deze activiteit is gebaseerd op onze legitieme belangen om onze producten en diensten te ontwikkelen en te verbeteren.

Om meer gepersonaliseerde diensten en ervaringen te bieden, kunnen we gegevens bekijken die externe aanbieders van socialemediaplatforms over u bewaren, bijvoorbeeld gegevens op uw Twitter- of Facebook-profiel die u openbaar toegankelijk hebt gemaakt, zoals uw naam en geboortedatum. Sommige van onze diensten stellen u in staat om in te loggen via externe aanbieders van socialemediaplatforms, zoals Facebook. Als u ervoor kiest om in te loggen via een app van derden, krijgt u een dialoogvenster te zien waarin u toestemming wordt gevraagd om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld uw volledige naam, geboortedatum, e-mailadres en andere informatie die u toegankelijk hebt gemaakt).

We streven ernaar u te informeren over producten en diensten die voor u als individu interessant en relevant zijn. Om dit te bereiken, verwerken we gegevens door middel van profilering en segmentatie. Zo identificeren we wat onze klanten leuk vinden en zorgen we ervoor dat de berichten die we hen sturen relevant zijn op basis van hun demografie, interesses, aankoopgedrag, online surfgedrag en betrokkenheid bij eerdere communicatie. We kunnen uw gegevens ook gebruiken om u uit te sluiten van communicatie waarvan wij vinden dat deze niet relevant voor u is. We kunnen bijvoorbeeld iemand uitsluiten van herhaalde marketingmails wanneer we weten dat die persoon de oorspronkelijke e-mail al heeft geopend.

Een ander voorbeeld van hoe wij onze communicatie met u kunnen afstemmen, is dat wij personen met vergelijkbare interesses groeperen op basis van deze gegevens. Zo kunnen wij hen productnieuws of promotieaanbiedingen sturen die aansluiten bij die gedeelde interesses.

U hebt te allen tijde het recht om u af te melden voor geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering, door:

U kunt ons laten weten dat u zich wilt afmelden voor geautomatiseerde verwerking door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via support@alphaaura.co.uk en/of door contact op te nemen met onze aangewezen vertegenwoordiger via e-mail op support@alphaaura.co.uk.

KOEKJES

Onze websites gebruiken cookies om informatie te verzamelen. Dit omvat informatie over het surf- en aankoopgedrag van mensen die onze websites bezoeken, inclusief bekeken pagina's, gekochte producten en de customer journey op onze websites.

Gedetailleerde informatie vindt u in ons Cookiebeleid. Hiermee bent u volledig op de hoogte van de cookies die wij gebruiken, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken over uw acceptatie van cookies.

GEGEVENS DELEN MET DERDEN

Onze dienstverleners en leveranciers

Om bepaalde diensten voor u beschikbaar te maken en om uw voorkeuren beter te begrijpen, werken we samen met bepaalde vertrouwde derde partijen, waaronder logistieke en marketingdienstverleners. Het kan nodig zijn uw persoonsgegevens te delen met sommige van onze servicepartners. We staan ​​onze serviceproviders alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken wanneer zij hebben bevestigd dat zij passende gegevensbeschermings- en beveiligingsmaatregelen toepassen. We leggen serviceproviders ook contractuele verplichtingen op met betrekking tot gegevensbescherming en -beveiliging, wat betekent dat zij uw gegevens alleen mogen gebruiken om diensten aan ons en aan u te leveren, en voor geen andere doeleinden. We kunnen externe bedrijven geaggregeerde en geanonimiseerde informatie en analyses over onze klanten verstrekken, maar daarmee kunt u nooit worden geïdentificeerd en we zullen uw persoonsgegevens nooit verkopen of verhuren aan andere organisaties voor welke doeleinden dan ook.

Om u te helpen begrijpen met welke partners wij gegevens delen, vindt u hieronder de typen bedrijven waarmee wij gegevens delen om onze goederen en diensten te leveren en te promoten:

Externe dienstverlener	Reden voor het delen van uw gegevens	Voorbeeld
Bedrijven die ons helpen bij het leveren van onze goederen aan u, waaronder aanbieders van e-commerceplatforms en diensten voor betaling, logistiek, bezorging, koeriersdiensten en retourbeheer.	Wij krijgen hulp van externe organisaties om ervoor te zorgen dat wij u onze producten en diensten kunnen leveren.	Zorg ervoor dat de koerier weet waar uw bestelling bezorgd moet worden.
Bedrijven die ons helpen om u een betere, op u toegesneden ervaring te bieden, zijn onder andere aanbieders van intelligentietools en sociale-mediaplatforms, aanbieders van websitehosting, marketing- en advertentiediensten en organisatoren van kortings- en loyaliteitsprogramma's.	We willen er zeker van zijn dat we altijd relevant zijn, u volledig begrijpen en u de beste klantervaring bieden. Zo kunnen we uw ervaring op maat maken, u bereiken op de platforms die u graag gebruikt en u tijd besparen.	Met behulp van informatie over uw eerdere aankopen en de inhoud van uw winkelwagentje kunnen we u via kanalen als sociale media of e-mail productaanbevelingen doen en u op de hoogte stellen wanneer er nieuwe producten worden uitgebracht. Optioneel gebruik van aanmelding voor onze website via externe site-exploitanten zoals Facebook. Inzicht krijgen in het apparaat dat u gebruikt om op onze websites te surfen, zodat wij uw winkelervaring kunnen verbeteren.
Fraudebestrijdingsinstanties.	Om fraude tegen te gaan, geven we gegevens door via fraudepreventietools die door externe bedrijven worden beheerd.	Het valideren van uw gegevens wanneer u een aankoop doet op onze website.

 

Door onze website te gebruiken, stemt u (de bezoeker) ermee in dat derden uw IP-adres mogen verwerken om uw locatie te bepalen ten behoeve van valutaconversie. U stemt er ook mee in dat die valuta wordt opgeslagen in een sessiecookie in uw browser (een tijdelijke cookie die automatisch wordt verwijderd wanneer u uw browser sluit). We doen dit zodat de geselecteerde valuta geselecteerd en consistent blijft tijdens het browsen op onze website, zodat de prijzen kunnen worden omgerekend naar uw lokale valuta (de bezoeker).

Andere derden

Wij kunnen uw gegevens ook delen met:

• andere bedrijven binnen onze groep;
• aan kopers, investeerders, financiers en adviseurs als wij onze onderneming of activa verkopen of herstructureren, hetzij door fusie, reorganisatie of anderszins;
• onze juridische en andere professionele adviseurs, waaronder onze accountants;
• kredietreferentiebureaus indien nodig voor kaartbetalingen;
• overheidsinstanties, toezichthouders, wetshandhavingsinstanties, rechtbanken/tribunalen en verzekeraars wanneer wij daartoe verplicht zijn: -
• om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en de rechtsbedeling;
• om onze wettelijke rechten uit te oefenen (bijvoorbeeld in rechtszaken);
• voor het voorkomen, opsporen, onderzoeken van misdrijven of vervolgen van overtreders; en
• ter bescherming van onze werknemers en klanten.

WETTELIJKE BASIS VOOR HET GEBRUIK VAN GEGEVENS

Wij zijn verplicht om de wettelijke basis voor onze verwerking van uw persoonsgegevens uiteen te zetten.

Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens van klanten:

1. voor zover nodig om onze overeenkomst met u uit te voeren :

• om te voldoen aan onze plichten en om onze rechten uit te oefenen op grond van een contract voor de verkoop van goederen of diensten aan een klant;
• of
• zoals noodzakelijk voor het nastreven van onze legitieme belangen , waaronder:

• het verkopen en leveren van goederen en diensten aan onze klanten;
• het promoten, op de markt brengen en adverteren van onze producten en diensten;
• het versturen van promotionele communicatie die relevant is voor en is toegesneden op individuele klanten (waaronder het beheren van loyaliteitsprogramma's);
• om winnaars van de wedstrijd te identificeren en te contacteren;
• inzicht krijgen in het gedrag, de activiteiten, voorkeuren en behoeften van onze klanten;
• het verbeteren van bestaande producten en diensten en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten;
• het beschermen van klanten, werknemers en andere personen en het handhaven van hun veiligheid, gezondheid en welzijn;
• goed bestuur, het verantwoorden van de boekhouding en het beheren en controleren van onze activiteiten en het voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen;
• het voorkomen, onderzoeken en opsporen van criminaliteit, fraude of asociaal gedrag en het vervolgen van overtreders, met inbegrip van de samenwerking met wetshandhavingsinstanties;
• het afhandelen van klantcontacten, vragen, klachten of geschillen;
• het beschermen van ons bedrijf, onze werknemers en onze klanten, door passende juridische stappen te ondernemen tegen derden die strafbare feiten hebben gepleegd of die hun wettelijke verplichtingen jegens ons schenden;
• het afhandelen van juridische claims of regelgevende handhavingsmaatregelen die tegen ons worden genomen; en
• het vervullen van onze plichten jegens onze klanten, collega's, aandeelhouders en andere belanghebbenden;
• of
• voor zover noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder:

• waar u uw rechten uitoefent op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming
• voor naleving van wettelijke en reglementaire vereisten;
• om wettelijke rechten vast te stellen of te verdedigen;
• of
• op basis van uw toestemming , bijvoorbeeld met betrekking tot het versturen van direct marketingcommunicatie via e-mail of sms.

U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken . Indien toestemming de enige wettelijke basis voor verwerking is, zullen wij de gegevensverwerking staken nadat u uw toestemming heeft ingetrokken.

HOE WIJ UW GEGEVENS BESCHERMEN

Onze controles

Alpha Aura Limited streeft ernaar uw persoonsgegevens veilig en beveiligd te houden.

Onze veiligheidsmaatregelen omvatten: -

• encryptie van gegevens;
• regelmatige cyberbeveiligingsbeoordelingen van alle dienstverleners die mogelijk uw persoonsgegevens verwerken;
• Regelmatige planning om ervoor te zorgen dat we klaar zijn om te reageren op cyberaanvallen en incidenten met betrekking tot de beveiliging van gegevens;
• dagelijkse penetratietesten van systemen;
• beveiligingsmaatregelen die de infrastructuur van onze IT-systemen en onze gebouwen beschermen tegen externe aanvallen en ongeautoriseerde toegang;
• interne beleidsregels waarin onze regels voor gegevensbeveiliging voor ons personeel zijn vastgelegd; en
• Regelmatige scholing voor onze medewerkers.

WAT U KUNT DOEN OM UW GEGEVENS TE BESCHERMEN

Wees altijd voorzichtig met het delen van uw persoonsgegevens. Niemand van ons bedrijf zal u ooit via e-mail vragen om uw bankrekening- of creditcardgegevens te bevestigen. Als u een e-mail ontvangt die zogenaamd van Alpha Aura Limited afkomstig is en u hierom vraagt, negeer deze dan en reageer er niet op.

Als u een computerapparaat op een openbare locatie gebruikt, adviseren wij u om altijd uit te loggen en de browser te sluiten wanneer u klaar bent met een onlinesessie.

Daarnaast raden wij u aan de volgende veiligheidsmaatregelen te nemen om uw online veiligheid te vergroten: -

• Houd de wachtwoorden van uw accounts geheim. Iedereen die uw wachtwoord kent, kan namelijk toegang krijgen tot uw account. Ook kan uw account in gevaar komen als onbevoegden toegang tot uw account krijgen.
• Gebruik bij het aanmaken van een wachtwoord een moeilijke woord-/cijfercombinatie van minimaal 8 tekens en iets dat hackers niet gemakkelijk kunnen raden, zoals je naam, e-mailadres of andere persoonlijke gegevens die gemakkelijk te achterhalen zijn. Wijzig je wachtwoord ook regelmatig. Je kunt dit doen via je accountinstellingen.
• Vermijd het gebruik van hetzelfde wachtwoord voor verschillende online accounts.

HOE LANG WE UW GEGEVENS BEWAREN

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in deze Kennisgeving worden beschreven. Voor verschillende soorten informatie gelden verschillende bewaartermijnen. Ons Gegevensbewaarbeleid beschrijft hoe lang we persoonsgegevens doorgaans bewaren en waar deze standaardtermijnen kunnen worden gewijzigd.

Kortom, diverse wetten, boekhoudkundige en wettelijke vereisten die op ons van toepassing zijn, vereisen dat we bepaalde gegevens gedurende een bepaalde periode bewaren. Uw persoonsgegevens bewaren we alleen zolang als nodig is om wettelijke of wettelijke redenen of voor legitieme organisatorische doeleinden. We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen.

INTERNATIONALE OVERDRACHTEN VAN UW GEGEVENS

Om u producten en diensten te kunnen leveren, is het soms nodig om uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) te delen. Dit gebeurt doorgaans wanneer dienstverleners buiten de EER gevestigd zijn of wanneer u buiten de EER gevestigd bent. Deze overdrachten zijn onderworpen aan speciale regels in de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Als we uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen we ervoor dat de overdracht voldoet aan de wetgeving inzake gegevensbescherming en dat alle persoonsgegevens veilig zijn. Onze standaardprocedure is om de wetten en praktijken van het land van bestemming en de betreffende dienstverlener te beoordelen, evenals de beveiligingsmaatregelen die moeten worden genomen met betrekking tot de gegevens in het buitenland. Als alternatief gebruiken we standaardbepalingen inzake gegevensbescherming.

UW RECHTEN

U heeft de volgende rechten:

• het recht om geïnformeerd te worden over onze verwerking van uw persoonsgegevens, hetgeen het doel is van deze Kennisgeving;
• het recht om op elk moment toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;
• het recht om ons te vragen om verouderde of onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren, bij te werken en te corrigeren;
• het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens en/of om uw toestemming in te trekken en u af te melden voor alle marketingcommunicatie die wij u mogelijk sturen;
• het recht om verwerking te voorkomen die waarschijnlijk schade of leed aan u of iemand anders zal toebrengen;
• de bepaalde rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming , waaronder profilering;
• het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden wissen (het recht om vergeten te worden), bijvoorbeeld wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doeleinde waarvoor wij ze hebben verzameld;
• het recht om uw persoonsgegevens door ons in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te laten verstrekken en door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. Dit staat bekend als het recht op gegevensportabiliteit.

Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail: support@alphaauara.co.uk .